This policy was originally written in Korean. The Korean version is the legally binding text, and this English translation is provided for reference only.
본 개인정보처리방침은 2026년 8월 17일부터 시행됩니다.
트리플송(이하 ‘회사’)은 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다. 회사는 별도의 회원가입 절차를 두고 있지 않으며, 웹사이트의 문의 폼과 전화·이메일 문의 과정에서만 개인정보를 처리합니다.
회사는 다음의 개인정보 항목을 처리합니다. 주민등록번호 등 고유식별정보와 「개인정보 보호법」 제23조의 민감정보는 수집하지 않습니다.
| 구분 | 항목 | 수집 방법 |
|---|---|---|
| 문의 연락처(필수) | 소속(회사명), 성함, 휴대전화번호, 이메일 주소 | 웹사이트 문의 폼에서 정보주체가 직접 입력 |
| 문의 내용(필수) | 문의 유형(구축·진단·교육·운영 등), 문의 내용 | 웹사이트 문의 폼에서 정보주체가 직접 입력 |
| 전화·이메일 문의 정보 | 문의 내용, 회신에 필요한 연락처 | 전화·이메일 문의 시 정보주체가 직접 제공 |
| 자동 생성 정보 | IP 주소, 접속 일시, 브라우저·OS 정보, 서비스 이용 기록 | 서비스 이용 과정에서 자동 생성 |
문의 내용에 직접 적어 넣으신 정보
문의 내용란에 정보주체가 스스로 적어 넣은 내용은 그대로 처리됩니다. 문의에 필요하지 않은 개인정보(주민등록번호, 계좌·카드번호, 제3자의 성명·연락처, 건강정보 등)나 영업비밀은 적지 말아 주시기 바랍니다.
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리하며, 목적 이외의 용도로는 이용하지 않습니다. 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.
회사는 광고성 정보 전송을 위한 마케팅 목적으로는 개인정보를 처리하지 않으며, 상담 목적 외의 홍보 메일이나 문자를 발송하지 않습니다.
회사는 아래 기간이 지나면 지체 없이 개인정보를 파기합니다. 상담 관련 정보의 보유기간은 접수일로부터 1년으로 통일되어 있습니다.
| 구분 | 보유 기간 |
|---|---|
| 문의 폼으로 접수된 연락처 및 문의 내용 | 문의 접수일로부터 1년 |
| 전화·이메일 문의 정보 | 문의 처리 완료일로부터 1년 |
| 계약 관련 정보 | 계약 종료 후 5년(상법 제33조, 국세기본법 제85조의3 등 법정 보존기간) |
| 웹사이트 접속 기록 | 3개월(통신비밀보호법 제15조의2 및 같은 법 시행령 제41조) |
계약이 체결된 경우 해당 상담 기록은 계약 이행에 필요한 범위에서 계약 관련 정보의 보유기간을 따릅니다. 그 밖에 관계 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우에는 해당 법령이 정한 기간 동안 보관합니다.
회사는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우, 즉 정보주체로부터 별도의 동의를 받은 경우 또는 법령에 특별한 규정이 있거나 수사기관이 법령에 정한 절차와 방법에 따라 요구하는 경우에 한하여 제공할 수 있습니다. 업무 처리를 위한 위탁은 제5조에서 따로 안내합니다.
회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다(「개인정보 보호법」 제26조). 위탁계약 시 개인정보의 안전한 관리에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 감독합니다.
| 수탁자 | 위탁 업무의 내용 | 보유·이용 기간 |
|---|---|---|
| Slack Technologies, LLC | 문의 접수 알림 수신 및 문의 기록 보관 | 제3조의 보유기간과 동일 |
| Vercel Inc. | 웹사이트 호스팅 및 접속 로그 처리 | 제3조의 보유기간과 동일 |
위탁 업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우 지체 없이 본 방침을 통하여 공개합니다.
회사가 이용하는 위 수탁자는 모두 국외에 소재하므로, 제5조의 위탁에 따라 개인정보가 국외로 이전됩니다. 「개인정보 보호법」 제28조의8 제2항에 따라 다음 사항을 안내합니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 이전되는 항목 | Slack Technologies, LLC: 소속·성함·휴대전화번호·이메일 주소, 문의 유형, 문의 내용 / Vercel Inc.: IP 주소 등 접속 기록 |
| 이전 국가 | 미국 |
| 이전 일시 및 방법 | 문의 접수 시점에 정보통신망을 통해 암호화(HTTPS)하여 전송 |
| 이전받는 자 | Slack Technologies, LLC(문의: privacy@slack.com) / Vercel Inc.(문의: privacy@vercel.com) |
| 이용 목적 및 보유 기간 | 제5조의 위탁 업무 내용 및 보유·이용 기간과 같음 |
| 거부 방법 및 절차 | 웹사이트 문의 폼을 이용하지 않고 전화(0507-1471-3678) 또는 이메일(help@triplesongai.com)로 문의하시면 문의 내용의 국외 이전 없이 상담이 가능합니다. 이미 이전된 정보에 대해서는 help@triplesongai.com 으로 파기를 요청하실 수 있습니다. |
| 거부의 효과 | 웹사이트 문의 폼은 이용하실 수 없으나, 전화·이메일 상담 및 계약 체결에는 어떠한 불이익도 없습니다. 다만 웹사이트 접속 자체에 따르는 접속 기록의 이전(Vercel Inc.)은 서비스 제공에 필수적이어서 거부할 수 없으며, 이 경우 웹사이트 이용이 불가능합니다. |
회사는 보유기간이 지나거나 처리 목적이 달성되어 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보의 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요구할 수 있으며, 동의를 철회할 수 있습니다(「개인정보 보호법」 제35조부터 제37조).
회사는 이용자의 접속 유지와 언어 설정을 위하여 서비스 운영에 필요한 최소한의 쿠키를 사용합니다. 회사는 광고 목적의 추적 쿠키를 설치하지 않으며, 별도의 웹 분석 도구를 통한 행태정보 수집을 하지 않습니다.
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회사는 개인정보의 안전성 확보를 위하여 다음의 조치를 취하고 있습니다.
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해 구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다. 정보주체는 회사의 서비스를 이용하면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의를 아래로 문의하실 수 있습니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 성명 | 송봉수 |
| 직위 | 대표 |
| 이메일 | help@triplesongai.com |
| 전화 | 0507-1471-3678 |
정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 아래 기관에 분쟁 해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 또한 「개인정보 보호법」 제35조, 제36조, 제37조의 요구에 대하여 공공기관의 장이 한 처분 또는 부작위로 권리 또는 이익을 침해받은 경우에는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.
| 기관 | 전화 | 홈페이지 |
|---|---|---|
| 개인정보분쟁조정위원회 | 1833-6972 | www.kopico.go.kr |
| 개인정보침해신고센터 | 국번없이 118 | privacy.kisa.or.kr |
| 대검찰청 사이버수사과 | 국번없이 1301 | www.spo.go.kr |
| 경찰청 국가수사본부 사이버수사국 | 국번없이 182 | ecrm.cyber.go.kr |
본 방침은 법령·정책 또는 회사가 이용하는 서비스의 변경에 따라 내용이 추가·삭제·수정될 수 있으며, 변경하는 경우 시행일의 7일 전부터 웹사이트를 통해 공지합니다. 다만 정보주체의 권리에 중대한 영향을 미치는 변경의 경우에는 시행일의 30일 전부터 공지합니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 공고일자 | 2026년 8월 17일 |
| 시행일자 | 2026년 8월 17일 |
| 이전 방침 | 본 방침은 종전 방침을 전부 개정한 것으로, 종전 방침은 시행일부터 적용되지 않습니다. |