자주 묻는 질문

트리플송(Triple Song AI)은 기업의 AI 전환을 진단부터 운영까지 맡는 회사입니다. AI 도입 컨설팅, AI 시스템 구축(AI 에이전트·업무 자동화·문서 AI), 임직원 AI 교육 세 사업을 한 팀이 이어서 합니다. 경기도 고양시 동국대학교 산학협력관에 있고, 한국소프트웨어산업협회(KOSA) 정회원사이자 크몽 AX 공식 비즈파트너입니다.

납품이 아니라 정착을 일의 끝으로 봅니다. 무엇부터 바꿀지 정하는 진단, 시스템 구축, 직원이 실제로 쓰게 만드는 교육, 도입 뒤 운영·관제까지 한 담당이 이어서 맡습니다. 만든 시스템에는 검증 단계를 두고, 판단이 애매한 건은 사람에게 올리도록 설계합니다.

법률(전자소송 사건관리), 제조·품질(도면 검사), 물류·SCM(자동화 콘솔), 재무·세무(신고 자동화) 네 산업이 중심이고, 무역 ERP, 의료 경영 보고, 공공조달 입찰공고 수집, 고객 문의 응답, 콘텐츠 발행 자동화도 만들었습니다. 누적으로는 300여 개 기업 · 기관과 500여 건의 상담 · 프로젝트를 진행했고, 그중 납품 뒤 운영까지 맡고 있는 시스템이 9건, 그 시스템들의 가입 사용자는 약 1만 명입니다.

됩니다. 지금 번거로운 업무 하나만 말씀해 주시면 시작할 수 있습니다. 첫 통화와 업무 흐름 진단, 우선순위와 도입 계획을 담은 진단 결과서까지 비용이 없습니다. 개발이 필요 없다는 결론이 나오면 그렇게 말씀드립니다.

받으실 수 있습니다. 먼저 쓰이지 않는 이유가 업무 흐름과 안 맞아서인지, 사용법이 전달되지 않아서인지, 결과를 믿을 수 없어서인지 진단합니다. 그다음 흐름 재설계, 사용 교육, 검증·운영 보완 중 필요한 것만 제안합니다.

검증 게이트는 AI 결과를 내보내기 전에 규칙에 맞는지 검사하는 단계입니다. 근거 문서가 있는지, 금지된 표현이 없는지, 값이 허용 범위 안인지 확인하고, 걸리면 사람에게 넘깁니다. 관제는 시스템이 매일 제대로 돌고 있는지 지켜보는 화면과 절차입니다. 처리 건수 · 예외 · 오류를 기록으로 보고 계속 고칩니다.

AI 에이전트와 업무 시스템(웹·설치형), 반복 입력·조회·발송을 대신하는 업무 자동화, 도면·계약서·신고 서류·공고문에서 값을 뽑아 정리하는 문서·데이터 AI 처리를 만듭니다. 만든 뒤의 운영·관제까지 맡습니다.

쓰시던 시스템과 연동하는 것이 기본입니다. API가 있으면 API로, 없으면 화면을 직접 제어하는 방식으로 연결합니다. API가 없는 경우는 견적의 난이도 가산 요인으로 미리 안내드립니다.

틀릴 수 있다는 전제로 설계합니다. 결과가 규칙을 어기지 않는지 확인하는 검증 게이트를 두고, 근거 문서가 없으면 답하지 않게 하고, 판단이 애매하거나 위험한 건은 사람에게 올립니다. 모든 처리는 로그로 남겨 어디서 무엇이 나왔는지 확인할 수 있습니다.

미리 정해 둔 표준 기간이 없습니다. 요건을 확인하기 전에 어림잡아 드린 숫자는 약속처럼 남기 때문입니다. 진단으로 범위가 정해지면 기간과 금액을 함께 산정해 안내드립니다.

트리플송이 운영·관제까지 맡을 수 있습니다. 유지보수는 개발비의 몇 퍼센트 같은 고정 요율로 걸지 않고, 요청하시는 범위에 실제로 필요한 시간으로 산정합니다. 산출물 소스코드는 잔금 완납 시 이전하는 것이 기본입니다.

TS AI Gateway를 회사의 AI 사용 창구로 둡니다. 계약서·명부 같은 기밀이 밖으로 나가기 전에 막거나 비식별 처리하고, 누가 무엇을 썼는지 기록하며, 부서별 사용량과 비용을 집계합니다. 모델이 바뀌어도 창구는 그대로입니다.

TS AI Engine은 사내 자료만 참조하고, 근거가 되는 문서를 찾지 못하면 답하지 않도록 만들었습니다. 답마다 어떤 문서를 봤는지 함께 보여 줘 사람이 확인할 수 있습니다.

클라우드, 하이브리드(원본은 사내에만), 폐쇄망(외부 연결 없음) 가운데 자료 성격에 맞춰 고릅니다. 세 구성이 같은 구조라 나중에 옮길 수 있습니다.