개인정보처리방침

개인정보처리방침

트리플송은 고객의 개인정보를 소중히 여기며, 관련 법령에 따라 안전하게 관리합니다.

본 개인정보처리방침은 2024년 1월 1일부터 시행됩니다.

트리플송(이하 ‘회사’)은 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립하여 공개합니다.

제1조 (개인정보의 처리 목적)

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

1. AI 견적 산출 및 상담 서비스 제공

고객이 요청한 AI 솔루션에 대한 견적 산출(Gemini AI API 활용), 상담 내역 관리, 프로젝트 제안서 작성 및 발송, 서비스 이용에 따른 본인 확인 및 연락

2. 일반 문의 처리

고객의 일반 문의에 대한 접수, 확인, 회신 및 상담 내역 관리, 본인 확인 및 연락

3. 계약 이행 및 서비스 제공

AI 솔루션 개발 계약의 체결 및 이행, 프로젝트 진행 상황 안내, 기술 지원 및 유지보수 서비스 제공

4. 마케팅 및 광고 활용 (선택 동의 시)

신규 서비스 및 이벤트 안내, 맞춤형 서비스 제공을 위한 통계 분석

제2조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)

회사는 법령에 따른 개인정보 보유 및 이용 기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유 및 이용 기간 내에서 개인정보를 처리하고 보유합니다.

구분보유 항목보유 기간
견적 상담 정보이름, 이메일, 전화번호, 회사명상담 완료 후 3년
일반 문의 정보이름, 이메일, 전화번호, 소속, 직급문의 처리 완료 후 1년
계약 관련 정보계약서 상 기재 정보계약 종료 후 5년
웹사이트 이용 기록접속 로그, 쿠키, IP 정보3개월

※ 관계 법령에 의하여 보존할 필요가 있는 경우, 해당 법률에서 정한 기간 동안 보관합니다.

  • -전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률: 계약 또는 청약철회에 관한 기록(5년), 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록(5년), 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록(3년)
  • -통신비밀보호법: 웹사이트 방문 기록(3개월)

제3조 (처리하는 개인정보의 항목)

회사는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.

필수 수집 항목

이름(담당자명)

본인 확인 및 연락

이메일 주소

견적서 발송 및 상담 회신

전화번호

긴급 연락 및 상담

회사명(소속)

맞춤형 견적 산출

직급

맞춤형 상담 및 커뮤니케이션

자동 수집 항목

서비스 이용 과정에서 IP 주소, 쿠키, 방문 일시, 서비스 이용 기록, 브라우저 종류 및 OS 정보가 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.

AI 견적 산출 관련 안내

회사는 AI 견적 산출 서비스에 Google Gemini AI API를 활용합니다. 견적 산출 과정에서 입력하신 프로젝트 요구사항은 견적 생성 목적으로만 사용되며, 개인정보(이름, 이메일, 전화번호, 회사명)는 AI API에 전송되지 않습니다. 프로젝트 요구사항 텍스트만 견적 산출을 위해 처리됩니다.

제4조 (개인정보의 파기절차 및 방법)

회사는 개인정보 보유 기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

파기 절차

이용자가 입력한 정보는 목적 달성 후 별도의 DB에 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 따라 일정 기간 저장된 후 혹은 즉시 파기됩니다. 이때 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

파기 방법

  • -전자적 파일 형태: 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 완전 삭제
  • -종이 문서 형태: 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기

제5조 (개인정보의 안전성 확보조치)

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

관리적 조치

내부 관리계획 수립 및 시행, 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육 실시

기술적 조치

개인정보처리시스템의 접근 권한 관리, 접근 통제 시스템 설치, 고유 식별정보 등의 암호화, 보안 프로그램 설치 및 갱신

물리적 조치

전산실 및 자료 보관실 등의 접근 통제

데이터 전송 보안

SSL/TLS 암호화 통신을 통한 개인정보 전송 시 안전성 확보

제6조 (개인정보 보호책임자)

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해 구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

개인정보 보호책임자

성명

송봉수

직위

대표이사

이메일

help@triplesongai.com

전화

0507-1471-3678

정보주체는 회사의 서비스를 이용하면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만 처리, 피해 구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의하실 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해 드릴 것입니다.

제7조 (개인정보의 열람 등 요구)

정보주체는 「개인정보 보호법」 제35조에 따른 개인정보의 열람 요구를 할 수 있습니다. 또한 개인정보의 정정, 삭제, 처리정지 요구를 하실 수 있습니다.

정보주체의 권리 행사 방법

  • 1.이메일(help@triplesongai.com)을 통한 서면 요청
  • 2.전화(0507-1471-3678)를 통한 구두 요청

처리 절차

정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다. 요청을 받은 날로부터 10일 이내에 처리하며, 그 결과를 정보주체에게 통지합니다.

제8조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치 및 거부)

회사는 이용자에게 개별적인 맞춤 서비스를 제공하기 위해 이용 정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(Cookie)’를 사용합니다.

쿠키의 사용 목적

이용자의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석하여 서비스 개선에 활용하고, 웹사이트 이용 환경을 최적화하기 위해 사용됩니다. Google Analytics 등 웹 분석 도구를 통한 통계 데이터 수집이 포함됩니다.

쿠키 설정 거부 방법

이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 웹브라우저 설정을 통해 쿠키 허용, 차단 또는 삭제할 수 있습니다.

  • -Chrome: 설정 > 개인정보 및 보안 > 쿠키 및 기타 사이트 데이터
  • -Edge: 설정 > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제
  • -Safari: 환경설정 > 개인정보 보호 > 쿠키 및 웹 사이트 데이터 관리

※ 쿠키 저장을 거부할 경우 일부 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

제9조 (권익침해 구제방법)

정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁 해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.

개인정보분쟁조정위원회

전화: 1833-6972

홈페이지: www.kopico.go.kr

개인정보침해신고센터

전화: (국번없이) 118

홈페이지: privacy.kisa.or.kr

대검찰청 사이버수사과

전화: (국번없이) 1301

홈페이지: www.spo.go.kr

경찰청 사이버수사국

전화: (국번없이) 182

홈페이지: ecrm.cyber.go.kr

제10조 (개인정보 처리방침 변경)

이 개인정보처리방침은 법령, 정책 또는 보안 기술의 변경에 따라 내용의 추가, 삭제 및 수정이 있을 수 있으며, 변경 시에는 시행일의 7일 전부터 웹사이트 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.

공고일자

2024년 1월 1일

시행일자

2024년 1월 1일

상호: 트리플송

대표자: 송봉수

사업자등록번호: 322-13-01724

주소: 경기도 고양시 일산동구 동국로 32, 6층 626호 (동국대학교 산학협력관)

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